- Головна /
- Допомога
Допомога
-
Як доглядати за букетом?
При доставці букета ми надаємо нашим клієнтам додаткову пам'ятку по догляду за квітами.
-
В який час можна зробити замовлення?
Ми працюємо цілодобово. Замовлення можна зробити на сайті gvozdika.by або за цілодобовим безкоштовним номером сервісної служби +380661234567.
-
Чи можете ви зібрати індивідуальний букет за моїм замовленням?
Наші флористи із задоволенням зберуть букет за Вашим бажанням. Для замовлення індивідуального букета зв'яжіться із нашим менеджером. Перейти на сторінку Контакти.
-
Як можна оплатити замовлення?
Ви можете оплатити замовлення онлайн карткою або при доставці кур'єром. За більш детальною інформвцією перейдіть на сторінку Оплата.
-
Чи дзвоните ви одержувачу перед доставкою? Що буде, якщо одержувача не виявиться за адресою доставки?
Всі деталі доставки обговорюються із замовником. Наш кур'єр зв'яжеться з вами, якщо одержувача не виявиться за вказаною адресою; кур'єр за погодженням із замовником може залишити букет консьєржці або сусідам. Повторна доставка обійдеться у 30 гривень.
-
Які гарантії доставки мого замовлення?
Понад 10 років ми доставляємо букети вашим близьким у будь-які куточки нашої країни і світу, де б вони не знаходилися.
-
Як увійти до особистого кабінету?
Вхід до Особистого кабінету можливий лише для зареєстрованих користувачів.
-
Як розпочати співпрацю?
Детальну інформацію про умови співпраці Ви можете дізнатися у нашого менеджера або на сторінці Організаціям.
-
Які терміни доставки квітів?
Доставка по території України здійснюється протягом робочого дня, максимум доби — в залежності від моменту отримання нами замовлення. За більш детальною інформацією перейдіть на сторінку Доставка.