Допомога

  • Як доглядати за букетом?

    При доставці букета ми надаємо нашим клієнтам додаткову пам'ятку по догляду за квітами.

  • В який час можна зробити замовлення?

    Ми працюємо цілодобово. Замовлення можна зробити на сайті gvozdika.by або за цілодобовим безкоштовним номером сервісної служби +380661234567.

  • Чи можете ви зібрати індивідуальний букет за моїм замовленням?

    Наші флористи із задоволенням зберуть букет за Вашим бажанням. Для замовлення індивідуального букета зв'яжіться із нашим менеджером. Перейти на сторінку Контакти.

  • Як можна оплатити замовлення?

    Ви можете оплатити замовлення онлайн карткою або при доставці кур'єром. За більш детальною інформвцією перейдіть на сторінку Оплата.

  • Чи дзвоните ви одержувачу перед доставкою? Що буде, якщо одержувача не виявиться за адресою доставки?

    Всі деталі доставки обговорюються із замовником. Наш кур'єр зв'яжеться з вами, якщо одержувача не виявиться за вказаною адресою; кур'єр за погодженням із замовником може залишити букет консьєржці або сусідам. Повторна доставка обійдеться у 30 гривень.

  • Які гарантії доставки мого замовлення?

    Понад 10 років ми доставляємо букети вашим близьким у будь-які куточки нашої країни і світу, де б вони не знаходилися.

  • Як увійти до особистого кабінету?

    Вхід до Особистого кабінету можливий лише для зареєстрованих користувачів.

  • Як розпочати співпрацю?

    Детальну інформацію про умови співпраці Ви можете дізнатися у нашого менеджера або на сторінці Організаціям.

  • Які терміни доставки квітів?

    Доставка по території України здійснюється протягом робочого дня, максимум доби — в залежності від моменту отримання нами замовлення. За більш детальною інформацією перейдіть на сторінку Доставка.